Esamina gli ordini e i dati sui ricavi
Usa i dati degli ordini sincronizzati per comprendere il valore dei clienti, la domanda di prodotti e i risultati lungo il ciclo di vita del cliente, senza confondere lo stato dell’ordine con i ricavi effettivamente incassati.
Guardalo in Leado Marketing
Cosa otterrai
- Analisi degli ordini e del fatturato basata sul contesto corretto di stato, prodotto, cliente e valuta.
Segui il flusso di lavoro
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1
Apri Dati → Dati propri → Ordini
Seleziona il connettore e l'account, quindi filtra o cerca per data, stato, identificativo dell'ordine, cliente o altri campi disponibili.
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2
Controlla lo stato dell’ordine
Controlla la data dell’ordine, lo stato del pagamento o dell’evasione, il cliente, la valuta e il totale visualizzati. Apri Modifica per accedere agli ulteriori campi relativi a subtotale, sconto e stato disponibili in questo spazio di lavoro.
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3
Esamina le voci dell’ordine
Usa l’anteprima delle righe d’ordine e la vista di modifica per verificare i nomi dei prodotti disponibili e il contesto dell’ordine. Torna alla piattaforma di e-commerce di origine se qui non sono disponibili quantità, prezzi, sconti o link ai prodotti a livello di variante.
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4
Aprire il contatto collegato
Usa il collegamento al cliente per esaminare il consenso, le attività precedenti, gli altri ordini, le affinità con i prodotti e le interazioni con le campagne. Non dare per scontato che ogni ordine effettuato come ospite sia riconducibile a un cliente.
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5
Interpreta con attenzione i ricavi
Distingui gli ordini creati da quelli pagati, evasi, annullati, rimborsati, di prova e in bozza. Usa una valuta e una definizione degli stati coerenti quando confronti i risultati delle campagne.
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6
Verificare i trigger del ciclo di vita
Per i flussi di lavoro di acquisto, post-acquisto, riattivazione dei clienti o riordino, verifica che l’evento previsto venga registrato una sola volta e che le condizioni di arresto impediscano follow-up inappropriati.
Verifica il tuo lavoro
- Un ordine selezionato a campione corrisponde ai totali e allo stato presenti nella piattaforma e-commerce di origine
- Le singole voci rimandano ai prodotti e al contatto previsti, ove disponibili
- I flussi di lavoro attivati dagli acquisti ricevono un unico evento corretto
Se qualcosa non torna
Manca un ordine
Controllare le autorizzazioni del connettore, sincronizzare il tempo, lo stato della sorgente e il filtro dell'account.
I totali non corrispondono
Ispezionare gli sconti, le tasse, le spese di spedizione, i rimborsi, la valuta e la definizione dello stato di reporting.
Un contatto è assente
Gli ordini per gli ospiti o la privacy possono mancare di un collegamento di identità utilizzabile.
Limitazioni e misure di sicurezza
Gli ordini possono essere aggiornati dopo la creazione; rimborsi, annullamenti, evasione degli ordini, tassi di cambio e latenza dei connettori possono modificare i dati dei report successivi.