Gestisci contatti, identità e consensi
Mantieni i profili cliente utili per la personalizzazione, rispettando autorizzazioni e stati di esclusione specifici per ogni canale.
Guardalo in Leado
Cosa otterrai
- Profili clienti affidabili la cui identità, storia e autorizzazioni di canale supportano segmentazione e personalizzazione conformi.
Segui il flusso di lavoro
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1
Apri Dati → Dati propri → Contatti
Seleziona il connettore corretto e usa ricerca, filtri e colonne per esaminare contatti noti e visitatori anonimi senza confondere i record di spazi di lavoro diversi.
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2
Aprire un profilo di contatto
Verificare i canali di identità, e-mail e SMS stato di marketing, abbonamento push, attributi del cliente, campi personalizzati, eventi, ordini, affinità del prodotto, note e cronologia dei messaggi.
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3
Gestisci il consenso separatamente per ogni canale
Email, SMS, e le autorizzazioni di Web Push sono separate. Gli stati sottoscritti, non sottoscritti, sconosciuti e soppressi non devono essere trattati come intercambiabili.
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4
Modifica solo con una fonte valida
Identità corretta o stato di marketing solo quando si ha una base giuridica tracciabile. Registra un contesto utile ed evita di sovrascrivere il campo autorevole di un connettore senza comprendere la sincronizzazione.
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5
Risolvere i duplicati con attenzione
Utilizzare identificatori e storia verificati prima di fondere o decidere che due record rappresentano la stessa persona. Conservare il consenso, le soppressioni, gli ordini e la provenienza degli eventi.
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6
Verifica l’idoneità nelle funzioni collegate
Anteprima di un pubblico e verificare che i contatti abbonati siano inclusi, i contatti non sottoscritti o soppressi sono esclusi, e i visitatori anonimi vengono utilizzati solo quando l'azione li supporta.
Verifica il tuo lavoro
- Il consenso specifico del canale corrisponde al record di origine
- Storia del messaggio e stato di soppressione spiegano l'ammissibilità attuale
- Le anteprime di udienza escludono i contatti non sottoscritti e soppressi
Se qualcosa non sembra giusto
Un cliente noto appare anonimo
Controllare gli identificatori di connettore, la cattura di e-mail o telefono, e pixel collegamento di identità.
Cambiamenti di consenso revert
Verificare quale connettore è autorevole e se una sincronizzazione successiva sovrascrive il valore locale.
Profili duplicati rimangono
Confrontare identificatori normalizzati e ID sorgente prima di utilizzare il processo di fusione.
Limitazioni e garanzie
Leado visualizza e applica i segnali di consenso disponibili; la vostra organizzazione rimane responsabile per la base lecita, la ritenzione, le comunicazioni e i requisiti regionali.