Crea un pubblico riutilizzabile
Combina attributi e comportamenti dei clienti in un segmento da utilizzare nelle attività lungo il ciclo di vita del cliente.
Guardalo in Leado Marketing
Cosa otterrai
- Un pubblico con un nome e riutilizzabile, di cui siano chiari, prima dell’uso, i criteri di inclusione ed esclusione, il consenso e i membri attuali.
Segui il flusso di lavoro
-
1
Apri Dati → Pubblici
Esamina i pubblici esistenti prima di creare un altro segmento con criteri sovrapposti.
-
2
Specifica lo scopo aziendale
Usa un nome che indichi chi è incluso e perché, come “Clienti che hanno effettuato di recente il primo acquisto” anziché “Segmento 4”.
-
3
Aggiungi regole di inclusione
Scegli le condizioni relative a clienti, ordini, prodotti, consensi o eventi supportate dalla fonte dati collegata.
-
4
Aggiungi esclusioni
Escludi i contatti a cui non dovrebbe essere rivolta l'azione, come i clienti che hanno annullato l'iscrizione o, quando non è opportuno coinvolgerli, quelli che hanno acquistato di recente.
-
5
Visualizza l’anteprima del pubblico
Controlla il numero stimato e un campione di contatti. Risultati inaspettatamente ridotti o elevati indicano solitamente un problema di corrispondenza nelle regole o nei connettori.
-
6
Salva e riutilizza
Salva il pubblico, quindi selezionalo negli strumenti per email, SMS, notifiche push web, flussi di lavoro o analisi, dove disponibili.
Verifica il tuo lavoro
- I membri del campione soddisfano ogni regola di inclusione
- I contatti che hanno annullato l’iscrizione, sono nelle liste di esclusione o non sono altrimenti idonei vengono esclusi dall’invio sul canale previsto
- Il pubblico salvato può essere selezionato nell’editor del messaggio, del flusso di lavoro o dell’analisi desiderati
Se qualcosa non torna
Il conteggio è zero
Regole di prova singolarmente e confermare il connettore selezionato contiene i campi o gli eventi richiesti.
Il conteggio è inaspettatamente alto
Ispezionare gruppo AND/OR, finestre di data, esclusioni mancanti e selezione dello spazio di lavoro.
Un contatto noto è assente
Aprire il contatto per verificare il collegamento di identità, i dati di origine, il consenso e gli eventi recenti.
Limitazioni e misure di sicurezza
La composizione del pubblico può cambiare con la sincronizzazione di contatti, consensi, eventi, prodotti e ordini; ricontrolla la stima aggiornata prima dell’invio.