Eine wiederverwendbare Zielgruppe erstellen
Kombinieren Sie Kundenattribute und -verhalten zu einem Segment, das Sie über Lebenszyklusaktionen hinweg verwenden können.
Sehen Sie es in Leado
Was Sie erreichen
- Eine benannte, wiederverwendbare Zielgruppe, deren Aufnahme, Ausschluss, Zustimmung und aktuelle Mitgliedschaft vor der Verwendung verständlich sind.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Daten öffnen → Zielgruppen
Überprüfen Sie vorhandene Zielgruppen, bevor Sie ein weiteres Segment mit überlappender Logik erstellen.
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2
Den Geschäftszweck benennen
Verwenden Sie einen Namen, der angibt, wer einbezogen ist und warum, wie „Kürzliche Erstkäufer“ anstelle von „Segment 4“.
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3
Fügen Sie Einschlussregeln hinzu
Wählen Sie Kunden-, Bestell-, Produkt-, Zustimmungs- oder Veranstaltungsbedingungen, die von der verbundenen Datenquelle unterstützt werden.
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4
Ausschlüsse hinzufügen
Ausschluss von Kontakten, die die Aktion nicht erhalten sollten, wie z. B. abgemeldete Kunden oder kürzliche Käufer, wenn unangemessen.
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5
Zielgruppe in der Vorschau anzeigen
Überprüfen Sie die geschätzte Anzahl und die Beispielkontakte. Unerwartet kleine oder große Ergebnisse deuten normalerweise auf eine Regel- oder Connector-Diskrepanz hin.
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6
Speichern und wiederverwenden
Die Zielgruppe speichern und dann in E-Mail, SMS, Web Push, Workflow oder Analysetools auswählen, wo verfügbar.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Stichprobenmitglieder erfüllen jede Einschlussregel
- Nicht abonnierte, unterdrückte oder anderweitig nicht zulässige Kontakte sind für den beabsichtigten Kanal ausgeschlossen.
- Die gespeicherte Zielgruppe kann in der beabsichtigten Nachricht, dem Workflow oder dem Analyseeditor ausgewählt werden
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Die Zählung ist Null
Testen Sie individuell Regeln und bestätigen Sie, dass der ausgewählte Connector die erforderlichen Felder oder Ereignisse enthält.
Die Anzahl ist unerwartet hoch
Überprüfen Sie UND / ODER Gruppierung, Datumsfenster, fehlende Ausschlüsse und Auswahl des Arbeitsbereichs.
Ein bekannter Kontakt fehlt
Öffnen Sie den Kontakt, um die Identitätsverknüpfung, Quelldaten, Zustimmung und aktuelle Ereignisse zu überprüfen.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Die Audienzmitgliedschaft kann sich ändern, wenn Kontakte, Zustimmung, Ereignisse, Produkte und Bestellungen synchronisiert werden; Überprüfen Sie die Live-Schätzung vor dem Senden.