Kontakte, Produkte, Bestellungen und Kataloge verstehen
Verstehen Sie zuerst, wie synchronisierte Kontakte, Produkte, Bestellungen und Kataloge zusammenhängen, bevor Sie die ausführlichen Anleitungen zur Datenverwaltung nutzen.
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Was Sie erreichen
- Ein gesichertes Verständnis davon, welcher Connector für den jeweiligen Datensatz zuständig ist und wie Kontakte, Produkte, Bestellungen und Kataloge nachgelagerte Aktionen unterstützen.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Bestätigen Sie den Connector
Wählen Sie über die Arbeitsbereichsauswahl die Shopify-Datenquelle oder die Datenquelle einer per Tracking erfassten Website aus, die Sie analysieren möchten.
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2
Die Beziehungen verstehen
Kontakte enthalten Identitätsdaten, Einwilligungen für die einzelnen Kanäle, Ereignisse und den Nachrichtenverlauf. Produkte liefern Merchandising-Daten. Bestellungen verknüpfen Kunden mit den gekauften Bestellpositionen und dem Umsatzstatus. Kataloge bilden aus diesen Produktdaten wiederverwendbare Produktgruppen.
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3
Einen verknüpften Kundenverlauf stichprobenartig prüfen
Öffnen Sie einen bekannten Kontakt, rufen Sie die Positionen einer Bestellung auf und öffnen Sie die verknüpften Produkte. Prüfen Sie die Kennungen und die Zuordnung zum Arbeitsbereich, bevor Sie Affinität oder Umsatz interpretieren.
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4
Die ausführlichen Verwaltungsanleitungen nutzen
Nutzen Sie „Kontakte verwalten“, „Produkte prüfen“, „Bestellungen prüfen“ und „Kataloge verwalten“ für Prüfungen und Korrekturen auf Feldebene, für Einwilligungs- und Statusprüfungen sowie zur Fehlerbehebung. Dieser Leitfaden dient Ihnen als Übersicht über die Zusammenhänge zwischen den Datenbereichen.
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5
Überprüfen Sie die Datenaktualität
Connector-Updates sind nicht immer sofort verfügbar. Vergleichen Sie die Zeitstempel der Quelle, bevor Sie auf kürzliche Bestands- oder Bestelländerungen reagieren.
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6
Die Daten in nachgelagerten Funktionen verwenden
Erstelle Zielgruppen, Produktempfehlungen, Lebenszyklus-Workflows und Analysen aus verifizierten synchronisierten Feldern.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Eine stichprobenartig ausgewählte Bestellung ist mit dem erwarteten Kontakt und den erwarteten Produktpositionen verknüpft, sofern Kennungen verfügbar sind
- Die Zeitstempel der Quellen und die Konten der angebundenen Dienste sind über die stichprobenartig geprüften Datensätze hinweg konsistent
- Eine nachgelagerte Zielgruppe oder Empfehlung verwendet Felder, die in der jeweils maßgeblichen Quelle verifiziert wurden
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Datensätze erscheinen unabhängig
Vergleichen Sie das Connector-Konto, Kundenkennungen, Bestell-IDs, Produkt-IDs und die Auswahl des Arbeitsbereichs.
Ein Datenbereich ist veraltet
Überprüfen Sie den Quellzeitstempel und den Zustand des Steckers, anstatt anzunehmen, dass jede Tabelle gleichzeitig synchronisiert wird.
Ein nachgelagertes Ergebnis ist leer
Überprüfen Sie die erforderlichen Quellfelder, Identität, Zustimmung, Produktverfügbarkeit und Fallback-Regeln.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Gastbestellungen, anonymes Browsen, Verzögerungen bei der Datenübertragung über Konnektoren, Datenschutzbeschränkungen und inkonsistente Quellkennungen können eine vollständige Kunden- oder Produktverknüpfung verhindern.