Erstellen Sie einen automatisierten Lebenszyklus-Workflow
Erstellen Sie einen nachvollziehbaren Ablauf vom Kundenereignis über Wartezeiten und Bedingungen bis zu freigegebenen Kanalaktionen.
Sehen Sie es in Leado
Was Sie erreichen
- Eine genehmigte Lebenszyklusreise mit einem verifizierten Eintrittsereignis, bewusstem Timing, zustimmungsbewussten Kanalaktionen und beobachtbaren Laufzuständen.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Aktionen öffnen → Workflows
Erstellen Sie einen Workflow und geben Sie ihm einen Namen, der mit seinem Geschäftszweck verbunden ist.
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2
Wählen Sie den Auslöser aus
Wählen Sie das Kunden- oder Handelsereignis aus, das die Reise starten soll, z. B. ein Produkt, das in den Warenkorb gelegt wurde.
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3
Fügen Sie Timing und Bedingungen hinzu
Verwenden Sie Warte- und Zweigregeln, um zu verhindern, dass Nachrichten zu schnell ankommen oder nachdem der Kunde bereits konvertiert ist. Definieren Sie Stoppbedingungen und ob wiederholte Qualifying-Events eine weitere Reise auslösen sollen.
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4
Fügen Sie Kanalaktionen hinzu
E-Mail, SMS, Web Push oder vor Ort Aktionen einfügen, die vom verbundenen Arbeitsbereich unterstützt werden. Verwenden Sie gespeicherte Assets, wo es praktisch ist.
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5
Überprüfen Sie jeden Pfad
Überprüfen Sie die Eintrittskriterien, die Zustimmung, die Stoppbedingungen, die Ziele, leere Zweige und die Gesamtdauer der Reise.
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6
Testen vor der Aktivierung
Halten Sie den Workflow inaktiv, während Sie ein nachvollziehbares Ereignis und jedes verknüpfte Asset validieren. Verwenden Sie nach der Aktivierung Workflow-Laufdetails, um den Eintrag, den aktuellen Schritt, den Zweig, die Lieferung, den Abschluss und die Fehlerzustände zu überprüfen.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Ein rückverfolgbares Testereignis befriedigt den Trigger genau einmal
- Jeder Zweig hat eine absichtliche Aktion, Warten, Vervollständigen oder Stoppen des Ergebnisses
- Die Details der Workflow-Ausführung zeigen während des Entwurfstests die erwartete Schrittfolge, ohne einen externen Versand auszulösen
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Kein Start
Überprüfen Sie, ob der Workflow aktiv ist, das Ereignis zum ausgewählten Arbeitsbereich gehört und die Triggerbedingungen mit seinen Feldern übereinstimmen.
Ein Kontakt tritt wiederholt ein
Überprüfen Sie Wiedereingaberegeln, doppelte Quellereignisse und Konvertierungsstoppbedingungen.
Ein Schritt schlägt fehl
Öffnen Sie das ausgeführte Detail und lösen Sie die Zustimmung, den Absender, das Ziel, den Linked-Draft oder die Provider-Bereitschaft auf, bevor Sie es erneut versuchen.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Die Automatisierung hängt von zeitnahen Quellereignissen, nutzbarer Identität, Kanalzustimmung und konfigurierten Anbietern ab; ein Workflow kann keine Aktivität wiederherstellen, die die Quelle nie aufgezeichnet hat.