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Cycle de vie & automatisation

Créer et envoyer une notification push web

Concevez une notification concise, ajoutez-y des produits si cela est utile et prévisualisez-la avant l’envoi.

Disponible lorsque l’espace de travail dispose des données clients et de la configuration des canaux requises ; l’activation ou l’envoi nécessite une autorisation de publication.
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Résultat escompté

Ce que vous allez accomplir

  • Une notification testée n'est envoyée qu'aux navigateurs abonnés admissibles, avec une destination vérifiée et des interactions mesurables.
Pas à pas

Suivez le flux de travail

  1. 1

    Ouvrez Actions → Messages → Notifications push web

    Sélectionnez Créer une notification push web et confirmez l’espace de travail du site web ou de la boutique en ligne. Si la configuration est incomplète, terminez la configuration des notifications push web avant de créer la campagne.

  2. 2

    Rédigez la notification

    Ajoutez un nom interne, un titre direct, un texte concis, une URL de destination, une icône, une image principale et des boutons lorsque ceux-ci sont pris en charge. Placez la promesse principale avant le texte que le navigateur risque de tronquer.

  3. 3

    Configurer le contenu du produit

    Lorsque le contexte produit apporte de la valeur, sélectionnez une source de recommandations et une solution de remplacement non vide. Personnalisez les recommandations en proposant des produits selon le comportement, des produits à racheter, des meilleures ventes, des nouveautés ou une sélection fixe, en fonction des options disponibles dans l’éditeur.

  4. 4

    Examiner l'aperçu en direct

    Vérifiez les proportions sur ordinateur et sur mobile, la troncature du titre et du corps du texte, le recadrage de l’image, la lisibilité de l’icône, les détails du produit, les libellés des boutons et la destination. Assurez-vous aussi que la notification reste compréhensible sans l’image.

  5. 5

    Choisir une audience abonnée

    Sélectionnez uniquement les appareils disposant d’un abonnement actif aux notifications push web. Appliquez les filtres d’audience et de consentement, et évitez d’envoyer la même promotion sur plusieurs canaux à la fois sans avoir défini une fréquence d’envoi.

  6. 6

    Enregistrer et tester sur ce navigateur

    Enregistrez le brouillon, autorisez les notifications de test dans ce navigateur, puis sélectionnez Envoyer un test à ce navigateur. Cliquez sur la notification de test et vérifiez la page de destination.

  7. 7

    Envoyer et vérifier la réception

    Publiez après approbation, puis revenez à la liste des notifications push web pour consulter les indicateurs de mise en file d’attente, d’envoi, de livraison, d’échec et d’interaction.

Contrôle de qualité

Vérifier votre travail

  • La configuration des notifications push web affiche le statut « prêt »
  • L’envoi d’un test à ce navigateur génère une notification cliquable
  • Le statut de la campagne et les données d’analyse se mettent à jour après l’envoi
Dépannage

Si quelque chose semble incorrect

Aucun test n'arrive

Permettre les notifications pour le site, confirmer que ce navigateur est souscrit, garder la portée de service-travailleur correcte, et réessayer avec le navigateur ouvert.

Le nombre d'audiences est nul

L'espace de travail sélectionné n'a aucun abonnement actif compatible ou les filtres les excluent.

Image manquante

Utilisez un actif HTTPS avec un format pris en charge et vérifiez qu'il est accessible au public.

Portée

Limites et garde-fous

Limite

La prise en charge varie selon le navigateur et le système d’exploitation ; la présentation visuelle, les boutons, les délais de réception et les rapports sur les interactions peuvent varier selon l’appareil.

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