Personnalisez les recommandations de produits
Choisissez le signal de recommandation, la solution de repli, les règles de merchandising et la présentation adaptés aux contenus des e-mails, des notifications push web, des popups et des flux de travail.
Voyez-le dans Leado Marketing
Ce que vous allez accomplir
- Un module de produits qui reste pertinent pour les clients connus et complet pour les destinataires ayant peu d’historique, sans afficher d’éléments vides ou obsolètes.
Suivez le flux de travail
-
1
Vérifier Données → Vos données → Produits
Vérifiez que les titres, images, prix, disponibilités, variantes et destinations des produits actifs sont à jour. La qualité des recommandations ne peut pas dépasser celle du catalogue synchronisé.
-
2
Choisissez une source comportementale ou commerciale
Selon l’objectif de la campagne, utilisez les options Produits récemment consultés, Produits similaires aux produits récemment consultés, Produits similaires aux produits récemment ajoutés au panier, Produits similaires aux produits récemment achetés, Produit acheté à renouveler, Produits similaires au produit à renouveler, Meilleures ventes ou une sélection manuelle de produits statiques.
-
3
Adapter la source au contexte
Les signaux de navigation conviennent aux phases de découverte et de considération ; les signaux liés au panier, aux relances après abandon ; la similarité des achats, à la vente croisée ; le réapprovisionnement, aux produits achetés régulièrement ; les meilleures ventes et les sélections fixes, aux audiences larges ou pour lesquelles peu de données sont disponibles.
-
4
Toujours configurer une solution de repli
Choisissez les meilleures ventes, les produits récemment ajoutés ou une sélection fixe de produits pour les destinataires dont l’historique est insuffisant ou lorsqu’un produit sélectionné est indisponible. Vérifiez que la solution de remplacement contient elle aussi des produits valides.
-
5
Contrôler la quantité et la sélection
Définissez le nombre maximal de produits et sélectionnez précisément les produits à utiliser en mode statique ou comme solution de repli. Lorsque le message a un objectif unique, privilégiez un nombre réduit de produits plus pertinents.
-
6
Personnaliser la présentation
Lorsque le canal le permet, configurez les colonnes, l’image, le nom, la description, le prix, la visibilité et le libellé du bouton, la typographie, les couleurs, le fond de la carte, la bordure, le rayon des coins, l’espacement, les marges intérieures et l’effet au survol. Veillez à ce que les zones tactiles restent faciles à utiliser et que l’affichage en colonnes empilées sur mobile reste lisible.
-
7
Prévisualiser l’affichage pour les visiteurs identifiés et l’affichage de repli
Effectuez un test avec un contact disposant d’un historique de navigation ou d’achat adapté, puis un autre avec un destinataire ayant peu d’historique. Vérifiez la disponibilité du produit, le prix, la devise, l’image et la destination au moment du rendu.
Vérifier votre travail
- Un contact de test répondant aux critères comportementaux reçoit la source de recommandations prévue
- Un contact de test avec peu d’historique reçoit le contenu de repli configuré
- Pour chaque produit affiché, l’image, le titre, le prix, la disponibilité et la destination du lien sont corrects.
Si quelque chose semble incorrect
Aucun produit rendu
Confirmer que la source n'est pas Ne pas afficher les produits, les produits synchronisés sont actifs, et il existe un repli.
Les recommandations semblent génériques
Utilisez un contact test avec les événements attribuables au produit et vérifiez l'identité pixel.
Mauvais prix ou stock
Attendez la synchronisation du connecteur et vérifiez l'enregistrement du produit source avant d'envoyer.
Limites et garde-fous
Certains canaux offrent moins d’options de mise en forme que l’e-mail, et la personnalisation comportementale dépend d’un historique rattachable à une personne et utilisable dans le respect de son consentement.