Payez à l’envoi.
Pas des contacts.

01 / INSPIRATION · VEILLE E-MAIL

Leurs meilleurs emails.
Votre prochaine idée.

Commencez par explorer les e-mails de votre secteur. Suivez vos concurrents et les leaders du secteur, découvrez leurs offres et leurs messages, et trouvez une idée à vous approprier.

Trouvez l'idée. Donnez-lui ensuite une destination.

02 / CRÉER · PAGES DE DESTINATION

Donnez à votre idée
sa propre page.

Transformez cette idée en page de destination pour une offre de bienvenue, un lancement de produit ou une campagne de reconquête. Décrivez-la dans un prompt, créez la page et connectez le formulaire qui amorce la relation.

La page accueille la visite. Le parcours client commence là.

03 / CONNAÎTRE · DE L’ANONYMAT À L’IDENTIFICATION

Avant l’inscription.
L’histoire commence.

Un visiteur explore votre site, le quitte, puis revient s’inscrire. Reliez ses visites antérieures suivies lorsqu’il s’identifie via un formulaire, même lors d’une visite ultérieure, pour commencer la relation en connaissant déjà son parcours.

Sachez ce qui a attiré leur attention avant de leur demander ce qu'ils veulent.

04 / APPRENDRE · ENQUÊTES & CHAMPS DE CONTACT

Posez quelques questions.
Apprenez bien plus.

La navigation révèle un intérêt. Un sondage permet aux visiteurs de l’exprimer avec leurs propres mots. Enregistrez leurs préférences dans les champs des contacts, puis utilisez ces réponses pour déterminer qui recevra votre prochain message et quel en sera le contenu.

Appuyez-vous sur ce qu’ils vous disent pour constituer une audience que vous pouvez contacter.

05 / REGROUPER · SEGMENTS D’AUDIENCE

Trouvez votre audience.
Personnalisez l’échange.

Réunissez comportements et préférences. Combinez les achats, la navigation, les interactions avec les e-mails et les champs de contact pour trouver la bonne audience, exclure les personnes qui ne répondent plus aux critères et maintenir le groupe à jour.

Vous savez qui cibler. Maintenant, adaptez votre message.

06 / PERSONNALISER · RECOMMANDATIONS PRODUITS

Leur prochain coup de cœur.
Sur chaque canal.

Personnalisez maintenant le message : recommandez des produits en fonction de la navigation et des achats, par e-mail, notifications push web, SMS et popups.

Le bon produit. Une bonne raison de revenir.

07 / PORTÉE · NOTIFICATIONS PUSH WEB ILLIMITÉES

Restez dans leur esprit.
Sans frais d’envoi.

Donnez aux abonnés aux notifications de votre site une raison de revenir au bon moment : un produit pertinent, une nouvelle offre ou un rappel de ce qui les intéresse. Les envois illimités de notifications push web sont inclus dans votre forfait.

Ils sont revenus. S’ils repartent sans acheter, poursuivez le parcours client.

08 / RELANCER · ABANDONS DE NAVIGATION & DE PANIER

Pas encore de panier ?
Toujours une opportunité.

La consultation d’un produit peut déclencher le suivi. Créez des parcours liés à la navigation et aux paniers abandonnés, attendez une réponse, puis relancez les destinataires via les canaux autorisés. Arrêtez les rappels dès qu’ils achètent.

L’achat clôt ce parcours. Il marque aussi le début du suivant.

09 / FIDÉLISER · RÉAPPROVISIONNEMENT

Le bon produit.
Le bon moment pour refaire le plein.

Même après l’achat, faites en sorte que le prochain message soit utile. Définissez un intervalle de réapprovisionnement pour chaque produit, puis déclenchez un rappel à partir de la date d’achat. Le café dure des semaines. Les filtres durent des mois.

D'une première visite à une raison d'acheter à nouveau.

VOTRE PROCHAIN PARCOURS CLIENT COMMENCE ICI

De la première visite.
Jusqu’au prochain achat.

Reliez la page, le contexte client et le suivi. Commencez par un parcours, puis enrichissez-le au fil des visites, des réponses et des achats.

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