Gérez les contacts, les identités et les consentements
Conservez des profils clients utiles à la personnalisation tout en respectant les autorisations et statuts d’exclusion propres à chaque canal.
Voyez-le dans Leado
Ce que vous allez accomplir
- Des profils clients fiables dont l'identité, l'historique et les autorisations de canal supportent la segmentation et la personnalisation conformes.
Suivez le flux de travail
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1
Ouvrir les données → Données propres → Contacts
Sélectionnez le bon connecteur et utilisez la recherche, les filtres et les colonnes pour examiner les contacts connus et les visiteurs anonymes sans mélanger les enregistrements de différents espaces de travail.
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2
Ouvrir un profil de contact
Passez en revue les canaux d'identité, e-mail et SMS état marketing, abonnement push, attributs clients, champs personnalisés, événements, commandes, affinité de produit, notes et historique des messages.
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3
Traiter le consentement par canal
Email, SMS, et les permissions de Web Push sont séparées. Les états abonnés, non abonnés, non abonnés, inconnus et supprimés ne doivent pas être traités comme interchangeables.
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4
Modifier uniquement avec une source valide
L'identité correcte ou l'état de marketing seulement lorsque vous avez une base légale traçable. Enregistrer le contexte utile et éviter d'écraser un champ faisant autorité de connecteurs sans comprendre la synchronisation.
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5
Résoudre soigneusement les duplications
Utilisez des identifiants et des antécédents vérifiés avant de fusionner ou de décider que deux dossiers représentent la même personne. Préserver le consentement, les suppressions, les ordres et la provenance de l'événement.
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6
Tester l’éligibilité aux actions en aval
Prévisualiser un public et vérifier que les contacts souscrits sont inclus, désabonnés ou supprimés sont exclus, et les visiteurs anonymes sont utilisés uniquement lorsque l'action les supporte.
Vérifier votre travail
- Le consentement spécifique à la chaîne correspond à l'enregistrement source
- Historique du message et état de suppression expliquent l'admissibilité actuelle
- Les prévisualisations d'audience excluent les contacts non inscrits et supprimés
Si quelque chose ne semble pas juste
Un client connu apparaît anonyme
Vérifiez les identifiants de connecteur, l'email ou la capture de téléphone, et le lien d'identité pixel.
Les changements de consentement reviennent
Vérifiez quel connecteur fait autorité et si une synchronisation ultérieure écrase la valeur locale.
Il reste des profils dupliqués
Comparez les identifiants normalisés et les identifiants sources avant d'utiliser le processus de fusion.
Limitations et garanties
Leado affiche et applique les signaux de consentement disponibles; votre organisation demeure responsable de la base légale, de la conservation, des avis et des exigences régionales.