Personalisieren Sie Produktempfehlungen
Wählen Sie das passende Empfehlungssignal, einen Fallback, Merchandising-Regeln und die Darstellung für E-Mail-, Web-Push-, Popup- und Workflow-Inhalte.
In Leado Marketing ansehen
Was Sie erreichen
- Ein Produktmodul, das für bekannte Kunden relevant bleibt und auch Empfängern mit wenig bisheriger Aktivität vollständig angezeigt wird, ohne leere oder veraltete Produkteinträge zu zeigen.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Daten → Eigene Daten → Produkte überprüfen
Prüfen Sie, ob bei aktiven Produkten Titel, Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Varianten und Zieladressen aktuell sind. Die Empfehlungen können nur so gut sein wie der synchronisierte Katalog.
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2
Wählen Sie eine Quelle für Verhaltens- oder Geschäftsdaten
Nutzen Sie je nach Kampagnenziel „Zuletzt angesehen“, „Ähnlich wie zuletzt angesehen“, „Ähnlich wie zuletzt in den Warenkorb gelegt“, „Ähnlich wie zuletzt gekauft“, „Gekaufter Artikel zum Nachbestellen“, „Ähnlich wie der nachzubestellende Artikel“, „Bestseller“ oder eine kuratierte Auswahl unter „Statische Produkte“.
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3
Quelle auf den jeweiligen Zeitpunkt abstimmen
Signale aus dem Surfverhalten eignen sich für die Entdeckungs- und Abwägungsphase; Warenkorbsignale für die Rückgewinnung; Ähnlichkeiten zwischen gekauften Produkten für Cross-Selling; Nachkauferinnerungen für regelmäßig benötigte Waren; Bestseller und eine feste Produktauswahl für breite Zielgruppen oder Zielgruppen, zu denen nur wenige Daten vorliegen.
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4
Immer ein Fallback konfigurieren
Wählen Sie Bestseller, Kürzlich hinzugefügt oder Statische Produkte als Ersatzoption für Empfänger mit unzureichender Historie oder für den Fall, dass ein ausgewählter Artikel nicht verfügbar ist. Prüfen Sie, ob die Ersatzoption selbst gültige Produkte enthält.
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5
Menge und Auswahl steuern
Legen Sie die maximale Anzahl an Produkten fest und wählen Sie für den statischen Modus oder als Fallback die konkreten Produkte aus. Verwenden Sie weniger, dafür relevantere Produkte, wenn die Nachricht nur ein Ziel verfolgt.
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6
Anpassen der Präsentation
Soweit der Kanal dies unterstützt, können Sie Spalten, Bild, Name, Beschreibung, Preis, Sichtbarkeit und Beschriftung der Schaltfläche, Typografie, Farben, Kartenhintergrund, Rahmen, Eckenradius, Außen- und Innenabstände sowie das Erscheinungsbild beim Darüberfahren mit der Maus festlegen. Achten Sie darauf, dass Touch-Bedienelemente gut erkennbar bleiben und die Inhalte auch bei einer Anordnung untereinander auf Mobilgeräten gut lesbar sind.
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7
Ansichten für identifizierte Kontakte und Fallback-Ansichten in der Vorschau anzeigen
Testen Sie einmal mit einem Kontakt, der über eine passende Surf- oder Kaufhistorie verfügt, und einmal mit einem Empfänger, zu dem nur wenige Verlaufsdaten vorliegen. Prüfen Sie beim Rendern Produktverfügbarkeit, Preis, Währung, Bild und Linkziel.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Ein Testkontakt, der die Verhaltenskriterien erfüllt, erhält die vorgesehene Empfehlungsquelle
- Ein Testkontakt mit wenigen bisherigen Aktivitäten erhält den konfigurierten Fallback
- Bei jedem angezeigten Produkt sind Bild, Titel, Preis, Verfügbarkeit und Linkziel korrekt
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Keine Produkte rendern
Bestätigen Sie, dass die Quelle nicht Produkte anzeigen, synchronisierte Produkte sind aktiv und ein Fallback existiert.
Empfehlungen sehen generisch aus
Verwenden Sie einen Testkontakt mit zurechenbaren Produktereignissen und überprüfen Sie die Identität von pixel.
Falscher Preis oder Lagerbestand
Warten Sie auf die Konnektor-Synchronisierung und überprüfen Sie den Quellproduktdatensatz, bevor Sie senden.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Einige Kanäle bieten weniger Möglichkeiten zur visuellen Gestaltung als E-Mail. Verhaltensbasierte Personalisierung setzt historische Daten voraus, die einzelnen Personen zugeordnet werden können und für deren Nutzung die entsprechende Einwilligung vorliegt.