Messen Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen
Bewerten Sie Kennzahlen zur Zustellung, zu Interaktionen, Linkklicks und nachgelagerten Conversions im Zusammenhang und leiten Sie daraus einen besseren nächsten Test ab.
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Was Sie erreichen
- Eine Kampagnenauswertung, die Zustellbarkeit und Engagement getrennt betrachtet und Kanalsignale mit einem Kundenergebnis im eigenen Unternehmen verknüpft.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Öffnen Sie Aktionen → Nachrichten → E-Mails
Wählen Sie eine gesendete Kampagne und öffnen Sie Analytics. Prüfen Sie den Arbeitsbereich, die Zielgruppe, den Versandzeitpunkt und die Nachrichtenversion, bevor Sie die Ergebnisse vergleichen.
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2
Beginnen Sie mit der Zustellqualität
Prüfen Sie die Anzahl der Nachrichten in der Warteschlange, der gesendeten, zugestellten, fehlgeschlagenen und übersprungenen Nachrichten sowie der Bounces, Beschwerden und Abmeldungen. Gehen Sie Zustellproblemen auf den Grund, bevor Sie das Engagement interpretieren.
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3
Engagement-Kennzahlen gemeinsam betrachten
Vergleichen Sie Öffnungen, eindeutige Klicks, Klickverhalten und Aktivitäten auf Linkebene. Betrachten Sie Öffnungszahlen nur als Orientierung, da Datenschutzfunktionen von E-Mail-Diensten und das Laden von Bildern über Proxyserver sie beeinflussen können.
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4
Ziele und Produkte prüfen
Ermitteln Sie, welche Handlungsaufforderungen und Produktlinks zu Interaktionen geführt haben. Prüfen Sie, ob häufig angeklickte Ziele auch ein stimmiges Erlebnis auf der Landingpage boten.
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5
Mit Ergebnissen in eigenen Kanälen verknüpfen
Nutzen Sie Pixel-Daten, Kontakt-Timelines, Bestellungen und Workflow-Ereignisse, um Registrierungen, Käufe, Umsatz oder andere primäre Ergebnisse innerhalb eines dokumentierten Zeitfensters auszuwerten.
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6
Vergleichbare Elemente vergleichen
Vergleichen Sie unter vergleichbaren Bedingungen hinsichtlich Zielgruppen, Zielen, saisonalen Einflüssen, Versandzeitpunkten und Kampagnentypen. Eine breit angelegte Verkaufsaktion und eine kleine Nachricht zur Wiederverfügbarkeit sollten nicht am selben vereinfachenden Benchmark gemessen werden.
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7
Schreibe den nächsten Test
Wählen Sie anhand der vorliegenden Daten eine Änderung an Zielgruppe, Betreff, Inhalt, Empfehlungsquelle, Angebot, Versandzeitpunkt oder Zielseite und definieren Sie die zugehörige Erfolgskennzahl.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Die Kennzahlen zu zugestellten, fehlgeschlagenen und übersprungenen Nachrichten sowie zur Empfängerzahl sind verstanden
- Die wichtigsten Links und verlinkten Produktseiten wurden überprüft
- Der nächste Test verändert eine klar definierte Variable und legt eine Kennzahl zur Erfolgsmessung fest
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Analytics ist leer
Bestätigen Sie, dass die Kampagne gesendet und nicht gespeichert wurde, und lassen Sie Provider-Events eintreffen.
Es gibt Klicks, aber keine Conversions
Prüfen Sie Zielseiten, UTM-Parameter, Pixel-Ereignisse, Identitätsverknüpfungen und das Conversion-Fenster.
Die Öffnungsrate sieht ungewöhnlich aus
Berücksichtigen Sie die Privatsphäre von Postfächern und vergleichen Sie Klicks oder nachgelagerte Ereignisse.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Ereignisse beim Anbieter, Datenschutzfunktionen, geräteübergreifende Identität, Einwilligungen, Attributionsfenster und Offline-Conversions können die Vollständigkeit der Messung einschränken.