Planen Sie eine kanalübergreifende Kampagne
Verfolgen Sie ein gemeinsames Ziel über alle Kontaktpunkte hinweg – Paid Media, Social Media, E-Mail, SMS, Web-Push, die Website und Landingpages –, ohne überall dieselbe Botschaft zu wiederholen.
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Was Sie erreichen
- Eine koordinierte Kampagne, bei der jeder Kanal eine klar definierte Aufgabe hat, die Erfolgsmessung gemeinsam erfolgt und die Kontakthäufigkeit pro Kunde kontrolliert wird.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Legen Sie zunächst ein gewünschtes Ergebnis und eine Zielgruppe fest
Legen Sie das Geschäftsziel, die wiederverwendbare Zielgruppe, den Kampagnenzeitraum, die primäre Conversion und die Rahmenbedingungen fest, bevor Sie Kanäle auswählen.
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2
Nutzen Sie Insights und Empfehlungen
Stützen Sie die Kampagne auf das Verhalten Ihrer eigenen Kunden und relevante Erkenntnisse über Wettbewerber. Erstellen Sie daraus ein Briefing mit einem Versprechen, Belegen, einem Angebot und einem Ziel.
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3
Arbeitsbereich → Kampagnen oder Kalender öffnen
Erstellen Sie die Kampagnenstruktur und platzieren Sie wichtige Starts, Erinnerungen und Follow-ups auf der gemeinsamen Timeline in der richtigen Zeitzone.
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4
Weisen Sie jedem Kanal eine Rolle zu
Nutzen Sie bezahlte Werbung und soziale Medien, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, Landingpages und Website-Erlebnisse für die Conversion sowie E-Mail, SMS oder Web-Push mit entsprechender Einwilligung für die weitere Ansprache im Kundenlebenszyklus. Passen Sie Text und Format an, statt dasselbe Werbemittel unverändert zu übernehmen.
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5
Überschneidungen und Kontakthäufigkeit steuern
Wenden Sie einheitliche Zielgruppenausschlüsse, Stoppregeln bei Conversions, Versandsperrfristen und Ruhezeiten an, damit ein Kontakt keine überflüssigen Nachrichten erhält.
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6
Überprüfen Sie die gesamte Customer Journey
Testen Sie alle Anzeigenmotive, Zielseiten, Formulare, Produktzustände, Tracking-Parameter, Einwilligungszustände und die Nutzung auf Mobilgeräten. Stellen Sie sicher, dass die Kampagnenbenennung einen Vergleich der Performance ermöglicht.
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7
Kontrolliert in Etappen starten
Veröffentlichen Sie nur freigegebene Inhalte, beobachten Sie Auslieferung und Conversions je Kanal und pausieren Sie die zugrunde liegende Aktion oder passen Sie sie an, wenn Ergebnisse oder Kundenfeedback dies erfordern.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Alle wichtigen Assets werden unter „Kampagnen“ oder im Kalender mit den richtigen Verantwortlichen und Zeitangaben angezeigt
- Zielseiten verwenden ein einheitliches Kampagnen-Tracking
- Zielgruppenausschlüsse und Stoppregeln verhindern vermeidbare Kanalüberschneidungen
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Kollision von Kalenderelementen
Passen Sie das Timing im Quelleditor an, anstatt nur den Konflikt zu dokumentieren.
Die Zuordnung ist fragmentiert
Richten Sie Kampagnennamen, UTMs, pixel-Ereignisse und die primäre Konvertierung aus.
Kunden erhalten Duplikate
Überprüfen Sie die Mitgliedschaft der Zielgruppe, den Workfloweintrag, Conversion-Stopps und die Cross-Channel-Unterdrückung.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Attributionsmodelle und Berichtszeiträume unterscheiden sich je nach Plattform; nutzen Sie neben den kanalspezifischen Kennzahlen auch eine gemeinsame geschäftliche Ergebniskennzahl.