Verwalten Sie Kontakte, Identitäten und Einwilligungen
Halten Sie Kundenprofile für die Personalisierung nutzbar und berücksichtigen Sie zugleich kanalbezogene Einwilligungen und Ausschlussstatus.
Sehen Sie es in Leado
Was Sie erreichen
- Zuverlässige Kundenprofile, deren Identität, Historie und Kanalberechtigungen eine konforme Segmentierung und Personalisierung unterstützen.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Data → Own Data → Contacts öffnen
Wählen Sie den richtigen Connector und prüfen Sie bekannte Kontakte sowie anonyme Besucher mithilfe von Suche, Filtern und Spalten, ohne Datensätze verschiedener Workspaces zu vermischen.
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2
Öffnen Sie ein Kontaktprofil
Überprüfen Sie Identitätskanäle, E-Mail- und SMS-Marketingstatus, Push-Abonnement, Kundenattribute, benutzerdefinierte Felder, Ereignisse, Bestellungen, Produktaffinität, Notizen und Nachrichtenverlauf.
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3
Einwilligung je Kanal behandeln
E-Mail, SMS und Web Push-Berechtigungen sind getrennt. Abonniert, nicht abonniert, nicht abonniert, unbekannt und unterdrückte Zustände dürfen nicht als austauschbar behandelt werden.
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4
Bearbeiten nur mit einer gültigen Quelle
Korrekte Identität oder Marketing-Zustand nur, wenn Sie eine nachvollziehbare Rechtsgrundlage haben. Notieren Sie nützlichen Kontext und vermeiden Sie es, das autoritative Feld eines Connectors zu überschreiben, ohne die Synchronisierung zu verstehen.
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5
Duplikate sorgfältig auflösen
Verwenden Sie verifizierte Identifikatoren und Historie, bevor Sie zusammenführen oder entscheiden, dass zwei Datensätze dieselbe Person darstellen. Bewahren Sie die Zustimmung, Unterdrückungen, Befehle und Provenienz von Ereignissen auf.
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6
Eignung für nachgelagerte Aktionen testen
Sehen Sie sich eine Zielgruppe an und überprüfen Sie, ob abonnierte Kontakte enthalten sind, nicht abonnierte oder unterdrückte Kontakte ausgeschlossen sind und anonyme Besucher nur verwendet werden, wenn die Aktion sie unterstützt.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Kanalspezifische Zustimmung stimmt mit dem Quelldatensatz überein
- Nachrichtenverlauf und Unterdrückungszustand erklären die aktuelle Förderfähigkeit
- Audience Previews schließen nicht angemeldete und unterdrückte Kontakte aus
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Ein bekannter Kunde erscheint anonym
Überprüfen Sie die Verbindungskennungen, die E-Mail- oder Telefonaufnahme und die pixel-Identitätsverknüpfung.
Zustimmungsänderungen revert
Überprüfen Sie, welcher Konnektor autoritativ ist und ob eine spätere Synchronisierung den lokalen Wert überschreibt.
Duplizierte Profile bleiben
Vergleichen Sie normalisierte Identifikatoren und Quell-IDs, bevor Sie den Merge-Prozess verwenden.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Leado zeigt und wendet verfügbare Zustimmungssignale an; Ihre Organisation bleibt für rechtmäßige Grundlagen, Aufbewahrung, Mitteilungen und regionale Anforderungen verantwortlich.