Erstellen Sie eine Umfrage und überprüfen Sie die Antworten
Sammeln Sie strukturiertes Kundenfeedback und ordnen Sie es, sofern möglich, bekannten Kontakten zu.
In Leado Marketing ansehen
Was Sie erreichen
- Eine getestete Umfrage, deren Fragepfade, erfasste Antworten, Verknüpfungen zu bekannten Kontakten und Berichte als Grundlage für eine klar benannte Entscheidung dienen.
Folgen Sie dem Arbeitsablauf
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1
Öffnen Sie Aktionen → Umfragen
Erstellen Sie eine Umfrage und geben Sie an, für welche Entscheidung die Antworten als Grundlage dienen sollen.
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2
Fügen Sie gezielte Fragen hinzu
Verwenden Sie eine kurze Kombination aus Auswahlfragen, Bewertungsfragen und offenen Fragen. Fragen Sie nicht nach Daten, die Sie nicht nutzen werden.
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3
Darstellung konfigurieren
Einführung, Fortschrittsanzeige, Pflichtfelder, Danke-Ansicht und gegebenenfalls das Weiterleitungsziel festlegen.
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4
Jeden Pfad in der Vorschau anzeigen
Testen Sie die Antwortoptionen, bedingten Abläufe, Validierung, das mobile Layout und das Absenden des Formulars.
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5
Veröffentlichen Sie die Umfrage
Teilen oder aktivieren Sie es erst, nachdem die Datenschutz- und Einwilligungstexte mit den Fragen übereinstimmen.
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6
Ergebnisse überprüfen
Öffnen Sie die Umfrageergebnisse, um Aufrufe, Antworten, Antwortquote, Antwortverteilung und bekannte Kontakte zu vergleichen. Lesen Sie Freitextantworten im Kontext und betrachten Sie eine kleine Stichprobe mit selbst ausgewählten Teilnehmenden nicht als repräsentativ.
Überprüfen Sie Ihre Arbeit
- Alle Fragen lassen sich auf Mobilgeräten und Desktop-Computern beantworten und alle bedingten Pfade vollständig durchlaufen
- Eine Testantwort erscheint genau einmal mit den erwarteten Antworten und einer Verknüpfung zum Kontakt, sofern eine Identifizierung möglich ist
- Die Ergebnisse zeigen die vorgesehenen Ansichten, Antworten, die Antwortquote und Verteilungen
Wenn etwas nicht richtig aussieht
Ein bedingter Pfad ist nicht erreichbar
Überprüfen Sie Antwortwerte, erforderliche Fragen und Verzweigungsregeln.
Eine Antwort fehlt
Bestätigen Sie, dass die Live-Umfrage erfolgreich im ausgewählten Arbeitsbereich eingereicht wurde.
Ein Befragter ist anonym
Die Identifizierung erfordert ein verfügbares, zustimmungsfähiges Kontakt- oder Website-Identitätssignal.
Beschränkungen und Schutzmaßnahmen
Umfrageergebnisse können durch Selbstauswahl, kleine Stichproben, Formulierungseffekte und anonyme Antworten geprägt sein; Leado Marketing stellt die gesammelten Antworten dar, macht die Stichprobe aber nicht repräsentativ.