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Cycle de vie & automatisation

Envoyer ou planifier une campagne par email

Faire passer un e-mail enregistré de la validation interne à un envoi immédiat, planifié ou optimisé.

Disponible lorsque l’espace de travail dispose des données clients et de la configuration des canaux requises ; l’activation ou l’envoi nécessite une autorisation de publication.
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Résultat escompté

Ce que vous allez accomplir

  • Une campagne respectueuse du consentement, mise en file d’attente pour l’audience et l’horaire prévus, avec des résultats mesurables en matière de diffusion et d’engagement.
Avant de commencer

Ce dont vous aurez besoin

  • Un e-mail marketing enregistré
  • Une audience valide
  • Un expéditeur configuré
  • Autorisation de publication
Pas à pas

Suivez le flux de travail

  1. 1

    Ouvrir Actions → Messages → E-mails

    Vérifiez l’espace de travail actif, puis ouvrez le brouillon enregistré. Un expéditeur configuré doit être visible, sans avertissement relatif à la vérification, au mode bac à sable ou à la désactivation des envois.

  2. 2

    Sélectionner Envoyer un courriel de test

    Vérifier dans une véritable boîte de réception l’identité de l’expéditeur, l’objet, le pré-en-tête, la personnalisation, l’adaptation de la mise en page aux différents écrans, les recommandations de produits et les solutions de repli, toutes les destinations des liens et le fonctionnement du désabonnement.

  3. 3

    Valider l’audience

    Vérifiez les règles de l’audience, l’estimation actuelle du nombre de destinataires, le consentement au marketing par e-mail, les exclusions, les listes de suppression et la pertinence du contenu pour ce segment. Ne vous fiez pas à un ancien décompte de l’audience.

  4. 4

    Choisissez le moment de l’envoi

    Dans les paramètres de la campagne, choisissez Envoyer immédiatement, Date/heure personnalisée ou Envoi optimisé par l’IA au cours des prochaines 24 heures. Pour un envoi programmé, vérifiez le fuseau horaire affiché et assurez-vous que les prix ou offres à durée limitée seront toujours valables.

  5. 5

    Enregistrer et revenir à la liste des courriels

    Vérifiez une dernière fois le brouillon final, l’audience et le calendrier d’envoi. Utilisez l’action d’envoi sur la ligne de l’email pour mettre la campagne externe en file d’attente ; l’autorisation de publication est requise.

  6. 6

    Vérifier le résultat de la mise en file d’attente

    La campagne devrait passer au statut « en file d’attente » ou « programmée », puis « envoyée ». Les nombres de messages en échec et ignorés doivent être examinés ; un enregistrement réussi ne signifie pas à lui seul que les messages ont été livrés.

  7. 7

    Ouvrir Analyses après l’envoi

    Examinez les indicateurs de remise, d’ouverture, de clic, de rebond, de plainte et de désabonnement, puis analysez les performances des liens et de la campagne avant de réutiliser le message.

Contrôle de qualité

Vérifier votre travail

  • La liste des e-mails affiche un statut en file d’attente, programmé ou envoyé, et pas simplement brouillon
  • Les nombres de destinataires, d’envois échoués et d’envois ignorés concordent avec l’audience actuelle
  • Les données d’analyse commencent à s’afficher après réception des événements du fournisseur
Dépannage

Si quelque chose semble incorrect

Envoyer n'est pas disponible

Confirmez que l'expéditeur est actif, que le brouillon est sauvegardé, que le public est valide et que votre rôle inclut la publication.

Le nombre de bénéficiaires est inopinément faible

Inspecter les règles sur le consentement, la suppression, l'exclusion et le connecteur.

L'heure prévue est erronée

Rouvrez le brouillon avant la file d'attente et vérifiez le fuseau horaire affiché.

Portée

Limites et garde-fous

Limite

Le suivi des ouvertures peut être affecté par les fonctionnalités de confidentialité des messageries ; analysez aussi les clics, les conversions et les comportements ultérieurs en complément des ouvertures.

Bon à savoir

Remarques importantes

Remarque

Une fois qu’un e-mail est mis en file d’attente ou envoyé, il est verrouillé. Dupliquez-le pour créer une nouvelle version modifiable.

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