Planifiez une campagne multicanale
Coordonnez vos actions autour d’un même objectif sur les médias payants, les réseaux sociaux, les e-mails, les SMS, les notifications push web, votre site et vos pages de destination, sans répéter partout le même message.
Voyez-le dans Leado Marketing
Ce que vous allez accomplir
- Une campagne coordonnée dans laquelle chaque canal a un rôle défini, avec une mesure commune des résultats et une fréquence de sollicitation des clients maîtrisée.
Suivez le flux de travail
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1
Commencez par un objectif et une audience
Définir l’objectif commercial, l’audience réutilisable, la période de campagne, la conversion principale et les garde-fous avant de choisir les canaux.
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2
Utiliser les analyses et les recommandations
Fondez la campagne sur vos propres données de comportement client et sur des éléments probants pertinents concernant les concurrents. Transformez ce constat en un brief comprenant une promesse, une preuve, une offre et une destination.
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3
Ouvrir Espace de travail → Campagnes ou Calendrier
Créez la structure de la campagne et placez les lancements majeurs, les rappels et les suivis sur le calendrier partagé dans le bon fuseau horaire.
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4
Attribuer un rôle à chaque canal
Utilisez la publicité payante et les réseaux sociaux pour vous faire découvrir, les pages de destination et les expériences sur votre site pour convertir, puis les e-mails, les SMS ou les notifications push web avec consentement pour assurer le suivi tout au long du cycle de vie client. Adaptez le texte et le format au lieu de dupliquer un même contenu.
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5
Contrôler les chevauchements et la fréquence
Appliquer des exclusions d’audience cohérentes, des règles d’arrêt après conversion, des périodes d’exclusion et des plages de silence afin qu’un contact ne reçoive pas de messages redondants.
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6
Passez en revue l’ensemble du parcours client
Testez chaque création publicitaire, destination, formulaire, état du produit, paramètre de suivi, état du consentement et expérience sur mobile. Vérifiez que les noms des campagnes permettent de comparer les performances.
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7
Lancer par étapes contrôlées
Publiez uniquement les contenus approuvés, surveillez la diffusion et les conversions par canal, et mettez en pause ou ajustez l’action à l’origine de la diffusion lorsque les résultats ou les retours des clients l’exigent.
Vérifier votre travail
- Tous les principaux contenus apparaissent dans Campagnes ou Calendrier, avec les bons responsables et les bons horaires
- Les destinations utilisent un suivi de campagne cohérent
- Les exclusions d'audience et les règles d'arrêt empêchent les chevauchements de canaux évitables
Si quelque chose semble incorrect
Les éléments du calendrier entrent en conflit
Ajuster le timing dans l'éditeur source plutôt que de documenter seulement le conflit.
L'attribution est fragmentée
Noms de campagne alignés, UTMs, événements pixel, et la conversion primaire.
Les clients reçoivent des duplicatas
Inspecter l'adhésion du public, l'entrée du workflow, les arrêts de conversion et la suppression cross-channel.
Limites et garde-fous
Les modèles d’attribution et les périodes de reporting varient selon les plateformes ; utilisez un indicateur de résultat commercial commun en complément des indicateurs propres à chaque canal.