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Ciclo de vida y automatización

Crea y envía una notificación push web

Diseña una notificación concisa, añade productos cuando resulte útil y previsualízala antes de enviarla.

Disponible cuando el espacio de trabajo cuenta con los datos de clientes y la configuración de canales necesarios; para activar o enviar se necesita permiso de publicación.
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Resultado previsto

Qué conseguirás

  • Una notificación probada entregada sólo a los navegadores suscritos elegibles, con un destino verificado y interacciones mensurables.
paso a paso

Sigue el flujo de trabajo

  1. 1

    Abre Acciones → Mensajes → Notificaciones push web

    Seleccione Crear notificación push web y confirme el sitio web o el espacio de trabajo de comercio electrónico. Si la configuración está incompleta, termine de configurar las notificaciones push web antes de crear la campaña.

  2. 2

    Escribe la notificación

    Añade un nombre interno, un título directo, un cuerpo de texto conciso, una URL de destino, un icono, una imagen principal y botones cuando sean compatibles. Coloca la promesa principal antes del texto que el navegador pueda recortar.

  3. 3

    Configura el contenido de productos

    Cuando el contexto del producto aporte valor, seleccione una fuente de recomendaciones y una alternativa que no esté vacía. Personalice con productos basados en el comportamiento, de reposición, más vendidos, recién añadidos o estáticos, según los controles disponibles en el editor.

  4. 4

    Revisar la vista previa en vivo

    Comprueba las proporciones en ordenadores y móviles, el truncamiento del título y del cuerpo del texto, el recorte de la imagen, la claridad del icono, los detalles del producto, los textos de los botones, el destino y si la notificación tiene sentido sin la imagen.

  5. 5

    Elija un público suscrito

    Seleccione solo dispositivos con suscripciones activas a notificaciones push web. Aplique filtros de audiencia y consentimiento, y evite enviar la misma promoción por varios canales a la vez sin un plan de frecuencia de envío.

  6. 6

    Guardar y probar en este navegador

    Guarda el borrador, activa la recepción de notificaciones de prueba en este navegador y selecciona Enviar prueba a este navegador. Haz clic en la notificación de prueba y confirma la página de destino.

  7. 7

    Enviar y verificar la entrega

    Publica tras la aprobación y vuelve a la lista de notificaciones push web para revisar las métricas de notificaciones en cola, enviadas, entregadas y fallidas, así como las de interacción.

Verificación de calidad

Verifica tu trabajo

  • La configuración de las notificaciones push web aparece como lista
  • Al enviar una prueba a este navegador, se recibe una notificación en la que se puede hacer clic
  • El estado y los datos analíticos de la campaña se actualizan después del envío
Solución de problemas

Si algo no se ve bien

No llega la prueba

Permite las notificaciones para el sitio, confirma que este navegador está suscrito, mantiene el alcance del servicio-trabajador correcto, y reingresa con el navegador abierto.

El número de audiencia es cero

El espacio de trabajo seleccionado no tiene suscripciones activas compatibles o los filtros los excluyen.

Falta imagen

Use un activo HTTPS con un formato compatible y verifique que es accesible públicamente.

Alcance

Limitaciones y salvaguardias

Límite

La compatibilidad varía según el navegador y el sistema operativo; el diseño visual, los botones, los tiempos de entrega y los informes de interacción pueden variar según el dispositivo.

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