Revisa el contexto de los pedidos y los ingresos
Usa los pedidos sincronizados para comprender el valor del cliente, la demanda de productos y los resultados del ciclo de vida sin confundir el estado del pedido con los ingresos realmente cobrados.
Véalo en Leado Marketing
Qué conseguirás
- Análisis de pedidos e ingresos teniendo en cuenta el estado, el producto, el cliente y la moneda correctos.
Sigue el flujo de trabajo
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1
Abre Datos → Datos propios → Pedidos
Selecciona el conector y la cuenta y, después, filtra o busca por fecha, estado, identificador del pedido, cliente u otros campos disponibles.
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2
Comprueba el estado del pedido
Revise los datos visibles del pedido: fecha, estado del pago o de preparación, cliente, moneda y total. Abra Editar para acceder a los campos adicionales de subtotal, descuento y estado disponibles en este espacio de trabajo.
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3
Examina las líneas del pedido
Usa la vista previa de las líneas de pedido y la vista Editar para confirmar los nombres de los productos disponibles y el contexto del pedido. Vuelve a la plataforma de comercio de origen si aquí no se muestran las cantidades por variante, los precios, los descuentos o los enlaces a los productos.
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4
Abra el contacto vinculado
Consulta la información vinculada al cliente para revisar el consentimiento, la actividad anterior, otros pedidos, la afinidad con productos y las interacciones con campañas. No des por hecho que se puede identificar al cliente de todos los pedidos realizados como invitado.
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5
Interpreta los ingresos con cuidado
Distingue los pedidos creados de los estados de pedido pagado, completado, cancelado, reembolsado, de prueba y en borrador. Utiliza una moneda y una definición de los estados coherentes al comparar los resultados de las campañas.
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6
Verificar los desencadenantes del ciclo de vida
Para los flujos de trabajo de compra, poscompra, recuperación de clientes o reposición, confirma que el evento previsto se registre una sola vez y que las condiciones de parada eviten acciones de seguimiento inapropiadas.
Verifica tu trabajo
- Los totales y el estado de un pedido de muestra coinciden con los de la plataforma de comercio de origen
- Las partidas se vinculan a los productos y al contacto correspondientes cuando están disponibles
- Los flujos de trabajo activados por una compra reciben un único evento correcto
Si algo no se ve bien
Falta un pedido
Permisos de conexión de cheque, tiempo de sincronización, estado de fuente y filtro de cuenta.
Los totales no coinciden
Inspeccionar descuentos, impuestos, envíos, reembolsos, moneda y la definición del estado de presentación de informes.
Un contacto está ausente
Las órdenes de huéspedes o de privacidad pueden carecer de un enlace de identidad utilizable.
Limitaciones y salvaguardias
Los pedidos pueden actualizarse después de su creación; los reembolsos, las cancelaciones, la preparación y el envío, los tipos de cambio y la latencia del conector pueden modificar los informes posteriores.