Gestiona contactos, identidades y consentimientos
Mantén los perfiles de clientes útiles para la personalización respetando los permisos y estados de supresión específicos de cada canal.
Véalo en Leado
Qué conseguirás
- Perfiles fiables de clientes cuya identidad, historia y permisos de canal apoyan segmentación y personalización acordes.
Sigue el flujo de trabajo
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1
Abre Datos → Datos propios → Contactos
Selecciona el conector correcto y usa la búsqueda, los filtros y las columnas para revisar contactos conocidos y visitantes anónimos sin mezclar registros de distintos espacios de trabajo.
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2
Abrir un perfil de contacto
Revisión de canales de identidad, correo electrónico y estado de marketing SMS, suscripción de empuje, atributos de clientes, campos personalizados, eventos, pedidos, afinidad de productos, notas y historia del mensaje.
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3
Gestiona el consentimiento por separado para cada canal
Correo electrónico, SMS, y los permisos de Web Push son separados. Los estados suscritos, no suscritos, no suscritos, desconocidos y suprimidos no deben ser tratados como intercambiables.
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4
Editar sólo con una fuente válida
La identidad correcta o el estado de marketing sólo cuando usted tiene una base legal trazable. Grabar el contexto útil y evitar sobreescribir el campo autorizado de un conector sin comprender la sincronización.
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5
Resolver duplicados cuidadosamente
Use identificadores verificados e historia antes de fusionar o decidir que dos registros representan a la misma persona. Preserve consentimiento, supresiones, órdenes y prueba de eventos.
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6
Comprueba la elegibilidad en las funciones relacionadas
Previsualizar a un público y verificar que los contactos suscritos están incluidos, los contactos no suscritos o suprimidos están excluidos, y los visitantes anónimos se utilizan sólo cuando la acción los apoya.
Verifica tu trabajo
- El consentimiento específico del canal coincide con el registro de origen
- Historia del mensaje y estado de supresión explican elegibilidad actual
- Audience prevé excluir contactos no suscritos y suprimidos
Si algo no se ve bien
Un cliente conocido aparece anónimo
Identificadores de conectores de cheque, captura de correo electrónico o teléfono, y enlace de identidad pixel.
Revertir los cambios de consentimiento
Verificar qué conector es autorizado y si una sincronización posterior sobrescribe el valor local.
Los perfiles duplicados permanecen
Comparar los identificadores normalizados y los IDs de origen antes de usar el proceso de fusión.
Limitaciones y salvaguardias
Leado muestra y aplica señales de consentimiento disponibles; su organización sigue siendo responsable de base legal, retención, avisos y requisitos regionales.