Crea una audiencia reutilizable
Combina atributos y comportamientos de clientes en un segmento que puedes usar en acciones de ciclo de vida.
Véalo en Leado
Qué conseguirás
- Un público llamado, reutilizable cuya inclusión, exclusión, consentimiento y pertenencia actual son comprensibles antes del uso.
Sigue el flujo de trabajo
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1
Abrir Datos → Audiencias
Revisar audiencias existentes antes de crear otro segmento con lógica superpuesta.
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2
Nombrar el propósito comercial
Usar un nombre que indique quién está incluido y por qué, como “Compradores primerizos recientes” en lugar de “Segmento 4.”
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3
Añadir reglas de inclusión
Elige condiciones de cliente, pedido, producto, consentimiento o evento soportadas por la fuente de datos conectada.
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4
Añadir exclusiones
Excluya contactos que no deberían recibir la acción, como clientes que se han dado de baja o compradores recientes cuando sea inapropiado.
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5
Previsualiza la audiencia
Verifica el conteo estimado y contactos de muestra. Resultados inesperadamente pequeños o grandes suelen indicar un desajuste de regla o conector.
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6
Guardar y reutilizar
Guardar la audiencia, luego seleccionarla en correo electrónico, SMS, Web Push, flujo de trabajo o herramientas de análisis donde esté disponible.
Verifica tu trabajo
- Los miembros de muestra satisfacen cada regla de inclusión
- Los contactos no suscritos, suprimidos o de otro modo inelegibles están excluidos para el canal previsto
- El público guardado puede ser seleccionado en el mensaje previsto, flujo de trabajo o editor de análisis
Si algo no se ve bien
El recuento es cero
Reglas de prueba individualmente y confirmar el conector seleccionado contiene los campos o eventos requeridos.
El recuento es inesperadamente alto
Inspeccionar la agrupación AND/OR, ventanas de fecha, exclusiones perdidas y selección del espacio de trabajo.
No existe un contacto conocido
Abrir el contacto para verificar el enlace de identidad, datos de origen, consentimiento y eventos recientes.
Limitaciones y salvaguardias
La afiliación de audiencia puede cambiar como contactos, consentimiento, eventos, productos y pedidos sincronizados; volver a comprobar la estimación en vivo antes de enviar.