Crea una audiencia reutilizable
Combina atributos y comportamientos de clientes en un segmento que puedes usar en acciones de ciclo de vida.
Sigue el flujo de trabajo
-
1
Abrir Datos → Audiencias
Revisar audiencias existentes antes de crear otro segmento con lógica superpuesta.
-
2
Nombrar el propósito comercial
Usar un nombre que indique quién está incluido y por qué, como “Compradores primerizos recientes” en lugar de “Segmento 4.”
-
3
Añadir reglas de inclusión
Elige condiciones de cliente, pedido, producto, consentimiento o evento soportadas por la fuente de datos conectada.
-
4
Añadir exclusiones
Excluya contactos que no deberían recibir la acción, como clientes que se han dado de baja o compradores recientes cuando sea inapropiado.
-
5
Previsualiza la audiencia
Verifica el conteo estimado y contactos de muestra. Resultados inesperadamente pequeños o grandes suelen indicar un desajuste de regla o conector.
-
6
Guardar y reutilizar
Guardar la audiencia, luego seleccionarla en correo electrónico, SMS, web push, flujo de trabajo o herramientas de análisis donde esté disponible.